{"id":1,"date":"2017-05-17T13:13:09","date_gmt":"2017-05-17T13:13:09","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.cloudcallcenterthailand.com\/?p=1"},"modified":"2017-05-30T15:57:36","modified_gmt":"2017-05-30T15:57:36","slug":"ivr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudcallcenterthailand.com\/index.php\/2017\/05\/17\/ivr\/","title":{"rendered":"IVR (Interactive Voice Response) \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34"},"content":{"rendered":"

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IVR (Interactive Voice Response)\u00a0<\/strong>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17 IVR \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 2 \u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30 \u0e04\u0e37\u0e2d <\/span><\/strong><\/p>\n

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\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48 1 Automated attendant
\n<\/strong>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19 Automated attendant \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e21\u0e35\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e21\u0e35\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e14\u0e17\u0e33\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Database \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19
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\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e44\u0e2d\u0e17\u0e35 \u0e40\u0e17\u0e40\u0e25\u0e04\u0e2d\u0e21 \u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c callcenter\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 1
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a Internet Network\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 2
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a ERP CRM \u0e40\u0e27\u0e1b\u0e44\u0e0b\u0e14\u0e4c\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 3
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e42\u0e17\u0e23\u0e04\u0e21\u0e19\u0e32\u0e04\u0e21\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 4
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 5
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22 Support \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 6
\n\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 9
\n\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u0e01\u0e14 0<\/p>\n

\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e19\u0e35\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02 Call Flow \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e2d\u0e07 <\/span>
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\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48 2 IVR Enterprise system (Advanced Professional)<\/strong><\/p>\n

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\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e25\u0e48\u0e27\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 (pre-recording ) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e14\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e21\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07(Telephone), \u0e42\u0e17\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23 (fax on demand) \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c(voice mail), \u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23(fax back), \u0e08\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e34\u0e40\u0e25\u0e47\u0e04\u0e42\u0e17\u0e23\u0e19\u0e34\u0e04 (e-mail) \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e08\u0e30\u0e41\u0e22\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 2 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e46 \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e14\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23 (Fax on demand & Fax Back) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Databses \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e28\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e28\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e32\u0e07 Email \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e46 \u0e42\u0e14\u0e22 IVR \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23<\/p>\n

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