CloudCallcenter Thailand
ผู้ให้บริการติดตั้งระบบโทรศัพท์ Callcenter
CloudCallcenter Thailand คือผู้ให้บริการออกแบบและวางระบบติดตั้งระบบสื่อสารระบบโทรศัพท์ Callcenter
ออกแบบระบบศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าระบบโทรศัพท์ Contact Center เรามีให้บริการทั้งแบบติดตั้งทั้งระบบ On-Premise
เพื่อให้บริการแก่หน่วยงานองค์กรภาครัฐ เอกชนและรัฐวิสาหกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่
และยังติดตั้งให้บริการมาแล้วทั้งในประเทศและต่างประเทศ
บริการระบบโทรศัพท์ Callcenter ผ่าน CloudCallcenterThailand
ใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต มีให้เลือกใช้บริการมากมายหลากหลายรูปแบบตามการใช้งานของลูกค้าแต่ละองค์กรของท่าน
เราพร้อมให้บริการออกแบบโซลูชั่นตามความต้องการของลูกค้าทุกรูปแบบ
ทำไมลูกค้าถึงเลือกใช้
บริการของเรามากเป็นอันดับ 1
1
• ให้บริการมามากกว่า 10 ปี ทีมงานประสบการณ์ด้านระบบโทรศัพท์กว่า 20 ปี
• เราให้บริการมาเป็นรายแรกๆ ในประเทศไทย
• ราคาเริ่มต้นที่ 99 บาท/user/เดือน ไม่จำกัดการใช้งานขั้นต่ำ
• ขยายจำนวนการใช้งานของ Agent ได้ไม่จำกัด
• ขยายคู่สายโทรศัพท์เพื่อรองรับกับลูกค้าได้จำนวนมาก
• มีระบบบันทึกการสนทนา Voice Reccording
• มีระบบบันทึกหน้าจอการทำงาน Screen Monitoring VDO Record(Option)
• เลขหมายโทรศัพท์ลูกค้าเป็นเจ้าของโดยตรง หมดปัญหาการอ้างสิทธิ์เลขหมายในภายหลัง
• มีรายงาน ตรวจสอบการใช้งานการรับสาย การโทรออกของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการได้
• มีระบบเสริมรายงานสายที่ไม่ได้รับ Misscall ส่งเลขหมายไม่ได้รับเข้า Email & SMS & Line App แจ้งเตือน
• ไม่ต้องซื้อทั้งระบบ มีระบบให้เลือกใช้งานผ่าน Cloud หรือ วางอุปกรณ์ Server ใช้งานที่องค์กรของลูกค้า
• ติดตั้งใช้งานได้รวดเร็ว ติดตั้งด่วนใช้งานได้ภายใน 1 วัน
• รองรับการเชื่อมต่อกับ Popup CRM ทั้งของระบบและของลูกค้าเอง CRM Third Party เช่น Zendesk , Salesforce และอื่นๆ
• ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ด้านระบบ เพราะเรามีบริการ Support ให้ท่าน
• มั่นใจกับระบบตั้งทำงานอยู่บน Datacenter ระดับประเทศ
• แค่มีอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าอยู่ที่ไหนในประเทศก็สามารถใช้งานได้และสามารถเชื่อมสาขาระหว่างประเทศได้
• รองรับการเชื่อมเลขหมายเบอร์โทรศัพท์ทุกประเทศทั่วโลก
• รองรับการย้ายเลขหมายเดิมของลูกค้ามาใช้งานผ่าน Cloud ทั้ง True และ TOT
• ระบบ Enterprise รองรับการใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ Cisco, Avaya, Polycom Phone เดิมของลูกค้า
• SLA เสถียรภาพสูง Uptime 99.982%
• Support ให้บริการทุกวัน 365 วัน
พิเศษสุดสำหรับลูกค้า VIP !!!
มีบริการจัดหาเบอร์สวย เลขหมาย Callcenter เบอร์สวยต่างๆ
เพื่อโปรโมทสินค้าบริการต่างๆ สร้างการจดจำของแบรนด์ให้ได้สูงสุด ติดต่อฝ่ายขาย
Tel: 020169999
Line@ : @cloudcallcenter
Work from Home
By CloudCallcenterThailand I Work@Home
เนื่องด้วยสถานการณ์โรคระบาดไวรัส COVID-19 ในช่วงตอนนี้ บวกกับนโยบายต่างๆ ที่ออกมาซึ่งเน้นให้ทุกคนอยู่กับบ้านให้มากที่สุด
งดกิจกกรมนอกบ้านต่างๆ ที่ไม่จำเป็น งดการพบปะพูดคุยกันภายนอกตามสถานที่ต่าง ๆ
แต่ธุรกิจของคุณยังต้องการที่จะดำเนินการต่อเพื่อความอยู่รอด ทางเลือกที่ดีที่สุดที่จะมาช่วยท่านในวิกฤตนี้ให้ผ่านพ้นไปได้
CloudCallcenter Thailand ผู้ให้บริการทั้งระบบโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารขององค์กร
และระบบบริการจัดการงานขายงานบริการหลังการขายต่างๆ
ทำไมต้องใช้บริการ
CloudcallcenterThailand
ราคาเริ่มต้นที่ 99 บาท/user/เดือน
ไม่จำกัดการใช้งานขั้นต่ำ
ขยายจำนวนการใช้งานของ Agent ได้ไม่จำกัด
ขยายคู่สายโทรศัพท์เพื่อรองรับกับลูกค้าได้จำนวนมาก
เลขหมายโทรศัพท์ลูกค้าเป็นเจ้าของเลขหมายโดยตรง หมดปัญหาการอ้างสิทธิ์เลขหมายในภายหลัง
เลขหมายโทรศัพท์ลูกค้าเป็นเจ้าของเลขหมายโดยตรง หมดปัญหาการอ้างสิทธิ์เลขหมายในภายหลัง
มีระบบบันทึกการสนทนา
รองรับการเชื่อมต่อกับ Popup CRM ทั้งของระบบและของลูกค้าเอง CRM Third Party
มั่นใจกับระบบตั้งทำงานอยู่บน Datacenter ระดับประเทศ
Cloud Services ตั้งอยู่บน Datacenter ระดับประเทศทั้งในประเทศไทยและสิงค์โปร
CloudcallcenterThailand เป็นผู้ให้บริการที่มีเลขหมายโทรศัพท์ครอบคลุมค่ายหลักอย่าง True , CAT , TOT, DTAC , AIS ,3BB มี Cloud Server เชื่อมต่อตรงกับ SIP Trunk ชุมสายของผู้ให้บริการแต่ละค่ายโดยตรงและมีบริการจัดหาเลขหมายต่างประเทศในเกือบทุกประเทศทั่วโลก
-
- SG3 coming soon
Last Call Agent Routing Management
ระบบโทรศัพท์องค์กรหน่วยงานของท่านเคยเจอหรือไม่ ปัญหาที่ไม่รู้ว่าพนักงานคนไหนโทรออกไปหาลูกค้า แล้วลูกค้าโทรกลับเข้ามาไม่รู้จะต่อสายหรือติดต่อใคร ตามหาไม่เจอพนักงานมีเป็นร้อยเป็นพัน แก้ปัญหานี้ด้วย
Misscall LineApp Alert แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับผ่านไลน์
พนักงานให้บริการเต็มคู่สาย รับสายไม่ทัน หรือโทรเข้ามานอกเวลาทำการ
ท่านจะไม่พลาดทุกสายที่ติดต่อเข้ามาด้วยบริการเสริมส่งแจ้งเตือนเลขหมายผ่านทาง Line App สะดวกในการบริหารจัดการของทีมงาน Saleและทีม Support
Call Outbound Limit Number
Cloud Monitor Screen Record
ตรวจสอบและบริหารจัดการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตาม Policy ระเบียบของบริษัท บันทึกการทำงานของพนักงานในรูปแบบ VDO Screen Record สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เพิ่มประสิทธิ์ภาพในการบริหารจัดการ และตรวจวัดการทำงาน Activity ของพนักงาน
รองรับการใช้งานผ่าน Cloud และแบบ On-Premise
Cloud CallCenter Package
Basic
99
฿/User/เดือน
IVR Greeting
เสียงตอบรับอัตโนมัติ
ACD Group
การกระจายสาย
Queue Callcenter
จัดการสาย Agent
Call Conference
ประชุม 3 สาย
Call Transfer โอนสาย ,
Pickup ดึงสาย
Free Internal Call
โทรภายในระบบฟรี
CDR Report
รายงานมาตรฐาน
Music On Hold
เสียงเพลงรอสาย
Classic
199
฿/User/เดือน
+Basic Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Basic
Voice mail to Email
ระบบฝากข้อความเสียงส่งอีเมลล์
Miss call Auto Record
บันทึกสายที่ไม่ได้รับอัตโนมัติตามรอบเวลากำหนด
Voice Recorder Share 1GB
บันทึกเสียงสนทนา
Report CallCenter
รายงานมาตรฐานคอลเซ็นเตอร์
Meeting Room
ห้องประชุมเสียง 10-20 สาย
Standard
299
฿/User/เดือน
+Classic Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Classic
Call Survey
ระบบให้คะแนนความพึงพอใจ
Spy on Call
ระบบตรวจสอบฟังเสียงสนทนา
Coahing on Call
ระบบแทรกสาย Trainning พนักงาน
Agent Login
ระบบรับสายผ่าน Login Mode
Report Callcenter Agent Login Mode
รายงานการรับสาย พร้อมสถิติสำหรับวิเคราะห์การทำงาน
Billing Report
รายงานค่าใช้โทรศัพท์
Call Routing Agent Management
ระบบจัดการต่อสายลูกค้าให้พนักงานอัตโนมัติ
Advance
799
฿/User/เดือน
+Standard Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Standard
CRM for Business
ฟรีใช้งานระบบบริการจัดการข้อมูลลูกค้า CRM
API Popup Contact CRM
ระบบแสดงข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ
Voice Recorder 5GB
พื้นที่บันทึกเสียงสนทนา 5GB
Gold
999
฿/User/เดือน
+Advance Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Advance
Misscall LineApp Alert
ระบบแจ้งเตือนสายไม่ได้รับผ่าน Line
Call Outbound Limit 1
ระบบจำกัดโทรออก
Advance Dashboard
แสดงข้อมูล Dashboard Callcenter
Voice Backup External Storage Service 6 Month
สำรองบันทึกเสียงสนทนา 6 เดือน
Auto Dialer Outbound
ระบบโทรออกพร้อมกระจายสายเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ
Last Call Agent Routing
ระบบจัดการต่อสายหาเจ้าหน้าที่ที่โทรออกหาลูกค้าล่าสุด
Dedicated
5,000
฿/10 User/เดือน
+Gold Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Gold
Voice Recorder 100GB
พื้นที่บันทึกเสียงสนทนา 100GB
สำหรับองค์กรรองรับ 10 User Pack 10 User
Smart SME
5,000
฿/35 User/เดือน
+Standard Package
ทุกฟังก์ชั่นของ Standard
Voice Recorder 100GB
พื้นที่บันทึกเสียงสนทนา 100GB
รับสิทธิ์ใช้งานได้ 35 User
Custom Package Server สามารถใช้งาน User ได้ถึง 35 Agent หรือ 35 Extensions
กรณีใช้งาน User จำนวนมาก กรุณาติดต่อ Sale เพื่อขอส่วนลดพิเศษได้
รองรับการเชื่อมกับ Customize CRM หลากหลายแบรนด์ดัง
เช่น Salesforce , Zendesk,
freshdesk, insightly และอื่นๆอีกมากมาย
หากองค์กรหน่วยงานของคุณ กำลังประสบปัญหาค่าดูแลบำรุงรักษาระบบโทรศัพท์ที่สูงมากเกินไป
Cloud Deltapath รองรับอุปกรณ์โทรศัพท์ไอพีโฟน
Avaya Phone
Cisco Phone
Polycom Phone
ตอนนี้คุณมีทางเลือกที่ดีกว่าในการประหยัดค่าดูแลบำรุงรักษาระบบ ด้วย Cloud Deltapath ระบบ Core System Telephony ระบบจัดการที่จะมาแทน Cisco Call Manager หรือ Avaya System เดิม แต่ลูกค้ายังสามารถที่จะใช้งานหัวเครื่องโทรศัพท์เดิมได้ ระบบต่างๆ จะคงทำงานได้ตามฟังก์ชั่นมาตรฐานหรือเทียบเท่ากับของเดิมที่ลูกค้าใช้งานอยู่ แต่สิ่งที่ได้คือการประหยัดต้นทุนในการดูแล ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา MA และทางลูกค้ายังสามารถ Customize ฟังก์ชั่นต่างๆ เพื่อตอบรับกับธุรกิจของทางลูกค้า และที่สำคัญระบบรองรับการบันทึกการสนทนา 100% ไม่ต้องกังวลกับระบบบันทึกแบบเดิมๆ ที่ต้องถูกจำกัดที่จำนวน License อีกต่อไป
Deltapath Software On Cloud และ On-Premise รองรับการใช้งานเป็น Voice Gateway หรือจะติดตั้งแบบ Software Virtual Server VM ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams เชื่อมต่อคู่สายนอก PSTN เพื่อใช้งานระบบโทรศัพท์และการประชุม PSTN ได้ทันที เพียงแค่มี License Microsoft 365 Business Standard หรือ (E1) เท่านั้น
ประชุม VDO Conference โดยไม่มีสะดุด ไม่ขาดตอน
ไม่จำเป็นต้องมี MCU Hardware อีกต่อไป ประหยัดค่าใช้จ่ายค่าค่าดูแลรายปี
New!!! TELVOIX SMART SALE
MANAGEMENT
ระบบบริการจัดการข้อมูลงานขายงานบริหารจัดการสินค้าStock Management สำหรับธุรกิจออนไลน์ ทดลองใช้งานฟรี
Cloud CRM for Business ทุก Package เริ่มต้นที่ 350 บาท/User/เดือน
(เลือกใช้งานฟรีสำหรับ Advance Package ขึ้นไป)
TELVOIX SMART SALE MANAGEMENT
ระบบบริการจัดการข้อมูลงานขาย งานบริหารจัดการสินค้า Stock Management Point Management สำหรับธุรกิจออนไลน์
Telvoix CRM Office2017
ระบบบริหารจัดการงานขายและจัดการเอกสารสำนักงาน งานบริการหลังการขาย เอกสารทางด้านบัญชี มีรายงานครอบคลุมทั้งงานขาย งานจัดการด้าน Stock สินค้า รายงานด้านบัญชี
Telvoix CRM Broker
ระบบบันทึกงานประกันภัยยานยนต์ต่างๆ งานศูนย์ซ่อมและบริการยานยนต์ งานรับส่งพนักงานขับรถสำหรับรับงานลีมูซีน, บริการรถรับส่งลีมูซีน ระบบบันทึกรับส่งผู้โดยสาร
Telvoix CRM Sales Services
ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ระบบงานขายของผ่านระบบ Callcenter
ระบบสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ Callcenter ระบบสั่งซื้อสำหรับงานขายผ่านสื่อต่างๆ เคเบิ้ลทีวี Cable TV , Web Shopping , Hotline Delivery
และประยุกต์ใช้งานในด้านต่างๆ มากมาย
Cloud PBX
สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานระบบ Callcenter
ที่ไม่จำกัดการใช้งานผ่าน Internet ทุกรูปแบบ
Cloud Callcenter
สำหรับผู้ที่ต้องการระบบ Callcenter เต็มรูปแบบ ใช้งานครบทุกฟังก์ชั่น ใช้งานผ่านระบบ VPN ที่มีความปลอดภัยสูง
Cloud CRM
ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ระบบสั่งซื้อสำหรับงานขาย งานบริการหลังการขายต่างๆ Sales Services and Support
Cloud Survey
ระบบให้คะแนนความพึงพอใจ ในการให้บริการทั้งแบบให้คะแนนเจ้าหน้าที่ ให้คะแนนโดยรวมสำหรับการให้บริการ
Cloud IVR
ระบบตอบรับอัตโนมัติ ประยุกต์ใช้งานได้ทุกรูปแบบทั้ง ระบบแจ้งยอดการชำระเงิน ระบบแจ้งคะแนนสะสม แจ้งผลรางวัลต่างๆ
Agent Outsource
Callcenter Outsource Services บริการเจ้าหน้าที่รับสาย ตอบรับทุกบริการที่ลูกค้าต้องการ
ศูนย์รวมค้าส่งอุปกรณ์ระบบโทรศัพท์ Callcenter และอุปกรณ์เสริมต่างๆ ตอบรับทุกความต้องการ
ศูนย์รวมอุปกรณ์คอลเซ็นเตอร์, ชุดหูฟัง callcenter, IP PBX, IP Phone, Voice Gateway, Gateway Analog,
Digital Gateway, GSM Gateway, Headset ชุดหูฟังไมค์คอลเซ็นเตอร์, DectPhone เครื่องโทรศัพท์ไร้สาย,
Video Phone วิดีโอโฟน ,Video Conference วิดีโอคอนเฟอร์เร้นท์, WIFI Phone โทรศัพท์ไอพีไวไฟ
ตัวอย่างส่วนหนึ่งของลูกค้าที่ใช้บริการกับทาง IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.
ดูเพิ่มเติมและติดตามได้ที่ Fan page
https://www.facebook.com/cloudcallcenter
CONTACT
IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.
406/39 Liabkhlongsong Rd. ,Bangchun, Klongsarmwa,
Bangkok 10510 Thailand.
TEL : +6620169999
Email : itts.callcenter@gmail.com , marketing@itts.co.th
Line@ id : @cloudcallcenter