Tel: 020169999 , Line@ : @cloudcallcenter itts.callcenter@gmail.com
Cloud Screen Monitoring

Cloud Screen Monitoring

Telvoix Employee Monitoring Software Cloud Screen Monitoring VDO Record ผู้ประกอบการที่ต้องให้พนักงานทำงานที่บ้านหรือ Work From Home จะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานได้ทำงานตามที่ตั้งเป้าหมายไว้และใช้เวลางานทำงานให้เราได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ...

Advance Dashboard Callcenter

รายงาน Advance Dashboard Callcenter Realtime Monitoring ตรวจสอบการทำงานของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ แยกตามแต่ละกลุ่มรับสาย TOTAL CALL IN จำนวนสายที่โทรเข้าระบบ ANSWER CALL จำนวนสายที่รับได้ ABC ABANDON CALL จำนวนสายที่ไม่ได้รับ WAITING...

Report Callcenter Agent Login Mode

– Reports Break รายงานการทำงาน การพักสายของเจ้าหน้าที่ แต่ละประเภท– Calls Detail รายงานการรับสาย + บันทึกการสนทนาแต่ละสาย– Calls per hour รายงานการรับสายรายชั่วโมง ของแต่ละกลุ่ม– Calls per Agent รายงานจำนวนสายที่รับได้ของ Agent แต่ละคนแต่ละกลุ่ม เวลาเฉลี่ยที่รับสาย...